Privacy

1. Titolare del trattamento

Antonio Fuccillo, Via Saturno 11, 36055 Nove (VI), partita IVA IT04650850243

Per le richieste sui dati usa info@muffin-suite.com

2. Quali dati raccogliamo e perche'

Se fai un ordine

Nome, email, telefono, indirizzo di spedizione, eventuali note e il disegno che hai creato, oltre a codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC quando necessari per il documento fiscale. Servono a produrre e spedire l'adesivo, a emettere il documento fiscale e a inviarti le comunicazioni sull'ordine e a gestire eventuali contestazioni. La base giuridica e' l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e, per la fatturazione e la conservazione dei documenti, l'obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

Il sito conserva questi dati nella scheda dell'ordine. Il titolare li inserisce manualmente nel servizio di Fatturazione Elettronica Aruba per preparare, trasmettere e conservare il documento fiscale. Il sito non assegna numeri di fattura e non genera PDF fiscali.

Se crei un account o salvi un progetto

Conserviamo i dati dell'account, la password protetta con hash, i progetti e la cronologia necessaria a ritrovarli. La base giuridica e' l'esecuzione del servizio richiesto.

Se carichi un file

Riceviamo immagini, loghi, caratteri e file di progetto per mostrarti l'anteprima, preparare il taglio e conservare l'ordine. Gli upload anonimi sono collegati al browser con un cookie tecnico di 30 giorni.

Se chiedi assistenza

Nome, email, eventuale telefono, messaggio e allegati per poterti rispondere e seguire la richiesta. La base giuridica e' il riscontro alla tua richiesta (art. 6.1.b GDPR, misure precontrattuali) e il nostro legittimo interesse a gestire le comunicazioni con i clienti.

Se invii una candidatura ambassador

Conserviamo nome, email, profilo social, città, mezzo, numero di follower se lo indichi e la proposta che ci mandi. Servono a valutare la candidatura e a ricontattarti per una possibile collaborazione richiesta da te (art. 6.1.b GDPR, misure precontrattuali).

Gli aggiornamenti su future collaborazioni sono separati e facoltativi: li ricevi soltanto se selezioni la relativa casella (art. 6.1.a GDPR). Puoi ritirare quel consenso in qualsiasi momento scrivendo al contatto privacy, senza cambiare la valutazione della candidatura.

Statistiche interne della navigazione

Usiamo contatori interni di prima parte, aggregati per giorno e famiglia di pagina, per capire come viene usato il sito. Contiamo sessioni, visualizzazioni e secondi attivi soltanto quando la pagina e' visibile e c'e' stata attivita' recente. Contiamo inoltre le aperture di editor, catalogo e checkout, i carrelli che contengono articoli, una stima dei carrelli lasciati e il ritorno dalla pagina di pagamento. Per l'editor sommiamo anche soli esiti categoriali di importazione, ricalco, preflight, salvataggio automatico ed errori, senza il contenuto lavorato.

In questi contatori non conserviamo eventi grezzi, indirizzi IP, user-agent, referrer, query, identificativi di sessione o del dispositivo, contenuto del carrello o del progetto. Il tracker non legge o scrive cookie, localStorage o sessionStorage e non aggiunge identificatori sul terminale. Conserviamo i soli dati aggregati per 24 mesi e non li usiamo per creare profili individuali.

Log tecnici dell'hosting

I normali log tecnici del servizio di hosting restano separati dalle statistiche interne. Possono includere indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e informazioni tecniche del browser. Servono a far funzionare e proteggere il sito dagli abusi, sulla base del legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

3. Cookie e memoria del browser

Il sito usa cookie tecnici e memoria locale necessari al suo funzionamento. Usa anche i contatori statistici interni descritti sopra, che non leggono o scrivono cookie, localStorage o sessionStorage e non aggiungono identificatori sul dispositivo. Non usiamo servizi di analisi di terze parti, pubblicita' o profilazione. L'eventuale consenso agli aggiornamenti ambassador viene registrato nel modulo e non installa cookie.

Nomi, uso e durata sono nella pagina Cookie

Nella configurazione attuale non mostriamo una scelta opzionale per i contatori interni, perche' non leggono o scrivono identificatori sul terminale. Se saranno aggiunti strumenti facoltativi, questa valutazione e la pagina Cookie verranno aggiornate.

4. A chi comunichiamo i dati

Comunichiamo i dati soltanto quando serve a fornire il servizio, rispettare un obbligo di legge o proteggere il sito.

• Fornitori di hosting, banca dati, backup e sicurezza tecnica
• Stripe, quando saranno attivati i pagamenti online, per gestire l'incasso senza conservare i dati completi della carta nel sito
• Corriere incaricato della consegna, limitatamente ai dati necessari
• Fornitore di posta elettronica per messaggi di servizio e assistenza
• Aruba - servizio usato manualmente per fatturazione elettronica e conservazione dei documenti fiscali
• Commercialista, consulenti e autorita' nei casi previsti dalla legge

I fornitori ricevono solo i dati necessari al loro compito e li trattano secondo i rispettivi ruoli, contratti e obblighi di legge.

5. Per quanto tempo li teniamo

• Ordini e documenti fiscali - per il periodo richiesto dalla legge
• Disegni, anteprime, caratteri e file collegati agli ordini - per produrre l'ordine e gestire garanzia, contestazioni e obblighi collegati
• Upload anonimi - 30 giorni dalla loro sessione tecnica
• Bozza locale e progetto in attesa - 7 giorni nel browser
• Contatori statistici interni aggregati - 24 mesi
• Account e progetti - finche' l'account resta attivo o fino alla richiesta di cancellazione, salvo dati da conservare per legge
• Assistenza, log tecnici e backup - per il tempo necessario a rispondere, proteggere il servizio e gestire eventuali contestazioni

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilita' e puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR Scrivi al contatto privacy info@muffin-suite.com

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all'autorita' giudiziaria

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'ordine e' facoltativo, ma senza di essi non e' possibile concludere l'acquisto, emettere il documento fiscale e spedire la merce.

8. Modifiche

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano servizi, fornitori o tempi di conservazione. Le condizioni di vendita sono nella pagina condizioni generali di vendita